本研究旨在探究幼兒園現行工作內容及流程再造實施之歷程與成效，採用之研究
策略為行動研究，從入班級觀察並記錄，而後進行資料分析和訪談教師，期望透過徹
底的分析後，從中釐清問題及困境，研擬出可供改善之行動策略於教學現場實施，以
期流程再造徹底翻新。
根據本研究的目的及研究問題，歸納研究結果獲得以下結論：
一、擬定流程再造之策略對幼兒園現行工作內容及執行流程有良好之成效
（一）調整作息表上教育及保育之時間分配比例，有助於教師時間之運用與管理
（二）生活教育指導手冊之擬定，有助於生活教育之推行與教學
（三）重新修訂並實施資訊化文書作業模式及行政表單，有助於資源共享及節省工時
1、建立資訊化之文書檔案系統，包含有文書檔案資訊化、設置全園共用雲端硬碟、
雲端硬碟之資源共享；2、修正各式行政表單以符合現況
（四）師生比現況隱憂問題的因應之道，有助於緩解教師工作之負荷因應之道：
1、新生班級家長志工；2、校外教學志工；3、故事志工；4、大手牽
小手制度；5、小志工制度；6、承擔實習園所，借助實習學生的力量
二、編纂教師手冊有助於改善幼兒園現況及提升教師之工作效能
教師手冊讓教師清楚了解自身的職責，更要讓全園教師都清楚瞭解學校創辦的宗
旨、教學特色、園所運作的過程中教師所需承擔的職責及與自身相關的制度等。
最後，本研究根據研究結論提出相關建議，俾供幼教老師、幼教機構、主管機構
以及後續研究參考。

This study aimed to discuss the practice and effectiveness of current work contents and process re-engineering of a preschool with action research. With action research, class observation and records were proceeded data analysis and teachers were interviewed. It was expected to clarify problems and dilemmas from the thorough analyses and develop action strategies for the improvement and practice in the teaching site so as to thoroughly renew the process re-engineering.
According to the research objective and research problems, the following conclusions are concluded.
I. The development of process re-engineering strategies presents good effectiveness on current work contents and execution process of the preschool.
(1) The adjustment of time for scheduled education and caring could benefit teachers’ time application and management.
(2) The development of life education manual could help the promotion and teaching of life education.
(3) Revision and practice of informatized paperwork and administration could help resource sharing and save working time.
1. The establishment of informatized paperwork contains informatization of paperwork, establishment of public cloud hardware in the preschool, and resource sharing in cloud hardware.
2. Revision of various administrative forms to conform to current situations.
(4) Solutions of worries about current teacher-pupil ratio could release the load of teachers’ work.
The solutions cover 1.parent volunteers of new students, 2.fieldwork volunteers, 3.story volunteers, 4.hand-in-hand system, 5.little volunteer system, and 6.undertaking internship and utilizing intern students’ power.
II. The compilation of teacher manual could help improve current situations of the preschool and enhance teachers’ work effectiveness
The teacher manual allows the teachers clearly understand the responsibilities and duties as well as allows all teachers in the preschool clearly understand the objective of the preschool, the teaching characteristics, teachers’ duties in the operation process of the preschool, and the relevant systems.
Finally, relevant suggestions, according to the research conclusion, are proposed in this study for the reference of preschool teachers, early childhood education institutions, the competent authority, and the successive research.

中文摘要 ……………………………………………………………… I
英文摘要 ……………………………………………………………… II
目 次 ……………………………………………………………… IV
表目次 ……………………………………………………………… VI
圖目次 ……………………………………………………………… VII
第一章 緒論 ………………………………………………………… 1
第一節 研究動機與背景 …………………………………………… 1
第二節 研究目的與問題 …………………………………………… 4
第三節 名詞釋義 …………………………………………………… 4
第四節 研究範圍與限制 …………………………………………… 6
第二章 文獻探討 …………………………………………………… 7
第一節 幼兒教育的基本探討 ……………………………………… 7
第二節 幼兒園現行工作內容之探討 ……………………………… 13
第三節 探討流程再造之意涵及相關理論 ………………………… 19
第三章 研究方法與步驟 …………………………………………… 25
第一節 研究策略 …………………………………………………… 25
第二節 研究場域與參與者 ………………………………………… 26
第三節 研究架構 …………………………………………………… 29
第四節 研究流程 …………………………………………………… 30
第五節 資料蒐集方法 ……………………………………………… 31
第六節 資料整理與分析 …………………………………………… 34
第七節 研究信實度 ………………………………………………… 36
第八節 研究倫理 …………………………………………………… 36
第四章 研究結果與討論 …………………………………………… 39
第一節 分析幼兒園現行工作內容與執行流程 …………………… 39
第二節 重新思考幼兒園現行工作內容及執行流程之困境 ……… 51
第三節 擬定流程再造之策略與實施以期徹底的翻新 …………… 57
第四節 研擬教師手冊以期突破性的改善幼兒園現況 …………… 81
第五章 結論與建議 ……………………………………………… 87
第一節 結論 ……………………………………………………… 87
第二節 建議…………………………………………………………… 91
參考文獻 ………………………………………………………………… 94
附錄一 教師及幼兒每日例行活動與頻率之分析 ………………… 100
附錄二 教師行政工作例行業務之頻率分析（一學期） ………… 103
附錄三 慈慈幼兒園推行「生活禪運動」 ………………………… 104
附錄四 訪談同意書 ………………………………………………… 106
附錄五 訪談大綱 …………………………………………………… 107
附錄六 107學年度-111學年度幼兒園基礎評鑑指標 …………… 109
附錄七 電訪及出缺席關懷紀錄表（新修訂） …………………… 112
附錄八 家訪紀錄表（新修訂） …………………………………… 113
附錄九 幼兒身高體重紀錄表（新修訂） ………………………… 114
附錄十 慈慈幼兒園教師手冊 ……………………………………… 115

中文部分：
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