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作者:張珮珊
作者(英文):Pei-Shan Chang
論文名稱:音樂才藝班教育理念與經營管理個案之研究
論文名稱(英文):A Case Study of Educational Philosophies and Management for Afterschool Music Programs
指導教授:梁金盛
指導教授(英文):Jin-Sheng Liang
口試委員:林清達
范熾文
口試委員(英文):Ching-Dar Lin
Chi-Wen Fan
學位類別:碩士
校院名稱:國立東華大學
系所名稱:教育行政與管理學系
學號:610587524
出版年(民國):107
畢業學年度:106
語文別:中文
論文頁數:67
關鍵詞:藝術教育音樂才藝班補習班經營管理
關鍵詞(英文):art educationafterschool music programafter school programbusiness strategy
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本研究之目的是探討音樂才藝班的教育理念與經營發展,為達成研究目的,本研究使用深度訪談、參與觀察、文件分析及資料蒐集等資料蒐集方法,選取Music作為研究個案,要請場域中相關人員包含經營者、老師、家長做為訪談對象,藉由多方資料的分析,描繪出音樂才藝班的發展。本研究獲得以下結果:
第一了解Music經營發展變遷,用Music的營收狀況和招生人數統計,分析經營成長的起因,透過Music的組織成員與結構,說明民間教育工作者的職位類別與薪資概況,進而探究人員流動頻繁的根源。第二Music的教育理念與經營,透過實際執行的課程規劃,涵蓋課程類型來了解Music,另外則是依照各個分期階段如何將教育理念經營及深耕。第三經營策略的運作,Music在不同階段各有其策略運作,包含內部營運管理與流程、人事管理規範、行銷策略,確保內部門合作團結,服務流程順利,遵循規範,建立服務品質,透過行銷管理,將產品定位吸引顧客。第四分析影響Music發展的因素,利用SWOT的分析及補習班在不同階段的經營策略作研究探討,客觀的分析個案優勢、劣勢、機會、威脅四個面向極其應對的方式。第五Music的發展脈絡,音樂教育從單一取向到多元發展、經營管理從個人掌權到授權分工、教育對象從幼童擴展青少年、行銷方式從口耳相傳到網路文宣。第六Music的教育理念,研發課程維持市場上的教學優勢、加強在職進修提升員工能力。第七Music的經營策略,拓展市場需付出龐大成本、建立管理系統控制營運流程、約聘制度耗力培訓、財務控管避免
虧損、建立顧客互信維持持久關係。
The purpose of this study is to explore educational philosophies and business development for afterschool music programs. To this end, development of afterschool music programs is depicted by collecting data via in-depth interviews, participatory observation and document analysis, selecting music as the theme for research cases, inviting stakeholders including operators, teachers and parents in the filed as interview subjects, and conducting multiple data analyses. The following results are obtained:
First, how the development of music as business has evolved is understood. Causes for business growth are analyzed based on statistics of revenues from music business and numbers of students recruited. Position categories and salary profiles of private educators are described based on members and structures of music business organizations to look into the root cause of frequent employee turnover. Second, educational philosophies and business operations for music are realized through actually implemented program planning that covers program types for understanding music. In addition, management and deepening of educational philosophies is done by stage. Third, for operations of business strategies, there are strategic operations for music at different stages, including internal operations management and processes, guidelines for human resource management, and marketing strategies to ensure collaboration and unification of internal departments, smooth service processes, regulatory compliance, establishment of quality of service, and product positioning that attracts customers through marketing management. Fourth, factors that affect music development are analyzed by using SWOT analysis and researching business strategies at different stages for afterschool programs, as well as objectively analyzing the four aspects: advantages, disadvantages, opportunities and threats for the research cases and how these are dealt with.Fifth, Development context of music education: Music education itself has developed from single orientation to diversification; its business management has moved from centralization to empowerment; its targets have expanded from young children only to include adolescents; and its marketing method has changed from word of mouth to online campaign. Sixth,Concept of music education: Program development focuses on maintaining pedagogical advantages in the market and enhancing on-the-job training to improve employee abilities. Seventh,Business strategy for music: Market expansion needs enormous costs, setup of management systems and control over operational processes, contracting systems that require efforts on training, financial control that prevents losses; and building customer trust for long-term relationships.
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與問題 2
第三節 研究範圍與限制 3
第四節 名詞釋義 5
第二章 文獻探討 7
第一節 音樂才藝班的定義 7
第二節 音樂才藝班的沿革與發展 9
第三節 音樂才藝班的經營策略 15
第三章 研究方法 22
第一節 研究策略與歷程 22
第二節 研究對象 24
第三節 資料蒐集方法與分析 26
第四節 研究資料整理與分析 28
第五節 研究倫理 29
第四章MUSIC教育理念與經營發展之分析 32
第一節 Music經營發展變遷 32
第二節 Music的教育理念與經營 40
第三節 Music的策略運作 44
第四節 Music發展因素分析 52
第五章結論與建議 58
第一節 研究結論 58
第二節 研究建議 61
參考文獻 64
附錄 訪談大綱 67
一、中文
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