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作者:戴慈
作者(英文):Dai Cih
論文名稱:工作壓力對軍人離職傾向之影響-以花東地區陸軍與資通電軍單位為例
論文名稱(英文):The Impact of Job Stress on Turnover Intention of Army- A Case Study of the Army And Information Communication Electronic Force on Hualien and Taitung
指導教授:張國忠
指導教授(英文):Kuo-Chund Chang
口試委員:祝道松
陳啟斌
口試委員(英文):Dauw-Song Zhu
Chie-Bein Chen
學位類別:碩士
校院名稱:國立東華大學
系所名稱:國際企業學系
學號:610633713
出版年(民國):109
畢業學年度:108
語文別:中文
論文頁數:60
關鍵詞:軍人工作壓力人格特質離職傾向
關鍵詞(英文):ArmyJob StressPersonality TraitsTurnover Intention
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本研究探討工作壓力與人格特質對軍人離職傾向影響之研究,以人格特質為調節變項;研究對象以花東地區陸軍與資通電軍之軍、士官為主,有效問卷為216份,研究主要使用階層迴歸分析方法進行假設檢驗,研究結果冀望可供所屬管理組織部門參考,再者,針對理論與實務建議、研究限制及未來研究建議進行討論,研究發現如下:

一、工作壓力對離職傾向有正向影響:部分支持
(1)工作負荷、人際關係與焦慮反應之構面均獲得理論支持。
(2)角色衝突之構面未獲得理論支持。

二、工作壓力對離職傾向的影響會受到外向性強度所調節:不支持
工作負荷、角色衝突、人際關係與焦慮反應之四個構面與外向性均未獲得理論上支持。

三、工作壓力對離職傾向的影響會受到情緒敏感性強度所調節:部分支持
(1)工作負荷、角色衝突與焦慮反應之三個構面與情緒敏感性均未獲得理論上支持。
(2)人際關係之構面與情緒敏感性獲得理論上支持。
This study explores of the impact of job stress and personality traits on the personnel leaving by the variables of the personality traits of the adjustment;The study use the hierarchical regression analysis method is used to conduct hypothesis testing, in which survey targeted officers and non-commissioned officers for Army and Information Communication Electronic Force on Hualien and Taitung Area, There are 216 copies of effective questionnaires. The results of this study hope to provide a reference for management organizations. In addition, the theoretical and practical suggestions, research limitations and future research suggestions are discussed. The results are as follows:

First. job stress has a positive impact on turnover intentions: Partial support
(1)The aspects of job stress, interpersonal relationship and anxiety response are supported by theory.
(2)The facets of role conflicts have not obtained theoretical support.

Second, the severe impact of job stress on turnover will be regulated by the intensity of extroversion: not supported
The impact of job stress on turnover intentions will be regulated by the intensity of extroversion:not supported
The four facets and extraversion of job stress, role conflict, interpersonal relationship, and anxiety response have not received theoretical support.

Third, the serious impact of job pressure on turnover will be regulated by the intensity of emotional stability: partial support
(1)The three aspects of job stress, role conflicts, anxious and emotional stability have not received theoretical support.
(2)The facets and emotional stability of the interpersonal relationships response are theoretically supported.
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 2
第三節 研究目的 4
第四節 研究流程 4
第二章 文獻探討 5
第一節 壓力與工作壓力定義 5
第二節 工作壓力來源 7
第三節 人格特質之文獻 13
第四節 離職傾向之相關文獻 16
第五節 工作壓力對離職傾向之影響相關文獻 18
第三章 研究方法 21
第一節 研究架構 21
第二節 研究假說 21
第三節 研究對象與資料蒐集 22
第四節 問卷設計 22
第五節 資料處理與分析 27
第四章 研究結果 31
第一節 信度分析 31
第二節 敘述統計分析 32
第三節 驗證性因素分析 36
第四節 相關分析 41
第五節 階層迴歸分析 42
第五章 結論與建議 47
第一節 研究結論 47
第二節 實務建議 49
第三節 研究限制 50
第四節 未來研究建議 50
參考文獻 53
一、中文文獻 53
二、英文文獻 58
三、附錄:問卷 61
一、中文文獻
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