本研究分析花蓮旅遊部落格文章對景點遊客人數的影響性，並分析花蓮熱門觀光區之目的地意象。過去對於目的地意象的研究方法多半使用問卷，本研究使用不同以往的研究方法，首先是擷取網路部落格文章作為資料來源，因部落格文章內容比問卷更能體現遊客的真實旅遊感受，並將文字探勘結果以視覺化圖形呈現，視覺化資訊能快速且清楚展現文字探勘後的結果，協助使用者更直覺地做資料分析。本研究分析結果顯示，花蓮旅遊部落格文章介紹景點的篇數對景點遊客人數是有其影響性；而花蓮目的地意象中圍繞著天然景觀、歷史古蹟、商業活動三種類型，在地業者在觀光旅遊推廣上，可利用目的地意象增加遊客對花蓮的印象，提高遊客旅遊意願。

This study analyzes the influence of Hualien tourism blog posts on the number of tourists, and analyzes the Destination Image of the popular tourist spots in Hualien. In the past, most of the research methods for Destination Image were questionnaires. This study is different from the previous methods. The first is to download online blog posts as a source of information. Because the content of blog posts is more representative of the true travel experience of tourists than the questionnaire, and present the results of the text exploration in a visualized form. Visual information can quickly and clearly show the results of text mining, helping users to more intuitively analyze data. The results of this study show that the number of tourist spots in the Hualien Tourism Blog article has an impact on the number of tourists; the Destination Image revolves around three types of natural landscape, historical monuments and commercial activities. In the promotion of sightseeing tourism, Tourism marketing can use the destination image to increase the impression of tourists on Hualien and promote their willingness to travel.

摘要 i
ABSTRACT iii
目錄 v
表次 vii
圖次 ix
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與範圍 4
第三節 研究流程 5
第二章 文獻探討 7
第一節 網路口碑行銷 7
第二節 消費者行為模式 9
第三節 部落格 14
第四節 文字探勘 15
第五節 目的地意象 17
第三章 研究方法 21
第一節 研究設計 21
第二節 資料蒐集工具 21
第三節 文字探勘 26
第四節 視覺化資訊 31
第四章 研究分析與結果 33
第一節 研究分析 33
第二節 花蓮觀光區目的地意象 42
一、東大門夜市目的地意象 43
二、七星潭目的地意象 44
三、太魯閣國家公園目的地意象 46
四、雲山水目的地意象 49
五、松園別館目的地意象 50
六、鯉魚潭目的地意象 52
七、慶修院目的地意象 53
八、東華大學目的地意象 55
九、光復糖廠目的地意象 57
十、遠雄海洋公園目的地意象 58
十一、北濱公園目的地意象 60
十二、理想大地渡假飯店目的地意象 61
第五章 結論與建議 65
第一節 結論 65
第二節 研究貢獻 67
第三節 管理意涵 67
第四節 研究限制與未來研究方向 70
參考文獻 73
一、網路資料 73
二、中文文獻 73
三、英文文獻 75
附錄一 Python網頁爬蟲程式說明 79
附錄二一Ｏ六年度花蓮縣觀光遊憩區遊客人數統計表 80

一、網路資料
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