近年來，國內外政府積極推動行動支付的發展，我國政府也積極推動行動支付的普及發展，並將行動支付的使用普及化列為國家數位經濟發展的重點項目。過去，探討科技採用行動支付行為的文獻，主要以科技接受模式（TAM）探討影響個人的採用因素或探討行動支付的法律規範面以及技術方面的部分，較少去探討影響個人採用意圖與行為外部的社會及環境因素。本研究修正Taylor與Todd的解構式計畫行為理論，並加入安全性作為本研究之研究概念架構。針對民眾採用行動支付系統的行為意圖及行為進行實證研究。本研究使用問卷調查法進行研究，共回收387份有效問卷，研究發現相容性對行為態度影響最大；主群體和自我效能分別對主觀規範和知覺行為控制影響程度最大。安全性因素因未達顯著水準，所以安全性正向影響個人行為態度之假設不成立。影響行為意圖最大的為行為態度，知覺行為控制也會正向影響個人的行為意圖，影響的程度不及於行為態度。另外，主觀規範正向影響行為意圖因未達顯著水準因此不成立，最後行為意圖會對行為產生正向影響。

Recently, the governments from all over the world have been promoting the development of mobile payment actively. Taiwan government has also been promoting the universal development of mobile payment actively too. In order to popularize the using of mobile payment, authority has been listed the mobile payment on the national digital economy development program. In the past, the investigation of adopting literature on using mobile payment behavior mainly based on Technology Acceptance Model (TAM). Exploring the factors that influence individual behaviors, laws, the aspects of regulation and technical of mobile payment. Less probes about the affecting social and environmental elements in individual actions.
This studying modified the Decomposed Theory of Planned Behavior, DTPB, (Taylor and Todd, 1995b), and added the safety factor into the research framework. Focusing on the discussing of the actions and factors that impact people who use the mobile payment. Based on the survey from of 387 testers, discovering that the compatibility influences the attitude mostly. Main group and self-efficacy influence subject-norm and perception behavior control largely. However, the safety does not reach the significant level. Therefore, the hypothesis of the safety in positive individual attitude is not tenable. Not only the attitude influences the behavior intention mostly, but also the perception behavior control influences the behavior intention. But it is less than the attitude. The hypothesis that positive subject-norm influences behavior intention is not tenable. It is because that does not reach the significant level. Finally, the behavior intention also influences the positive actions.

目錄
誌謝 I
摘要 II
Abstract III
表目錄 V
圖目錄 VI
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 2
第二節 研究動機與目的 4
第三節 研究範圍與限制 8
第四節 研究流程 9
第二章 文獻回顧 11
第一節 科技採用相關理論與解構式計畫行為理論 11
第二節 行動支付與近場通訊 20
第三節 行動支付的相關研究與評述 25
第四節 小結 29
第三章 研究方法 31
第一節 研究架構與假設 31
第二節 研究樣本與研究工具 33
第三節 資料分析方法 ○○○○○ 38
第四章 研究成果 41
第一節 描述性統計 41
第二節 信度與效度分析 45
第三節 相關係數分析 47
第四節 迴歸分析 50
第五章 結論與建議 59
第一節 研究結論 59
第二節 研究限制與建議 60
第三節 實務建議 61
參考文獻 63
附錄 正式問卷內容 73

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你用過Android Pay了嗎？8項不可不知的重點（2017年11月5日檢視）
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資訊工業策進會產業情報研究所（2017）。【行動支付消費者調查】80％消費者有意願使用行動支付（2017 年11 月5 日檢視）
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