本研究旨在運用衝突解決策略改善幼兒與同儕間之衝突行為，促進幼兒之間和諧的人際互動關係。在幼兒園當中，幼兒與同儕間發生衝突是普遍的現象，如何協助幼兒解決與同儕的紛爭，進而有更好的學習適應，是一個學術研究與教學實務上一個很重要的議題。基於上述，本研究的目的在於先對幼兒與同儕間的衝突現象與成因做探究與分析，繼而，透過理論與相關實證的引導初擬可能的解決策略，再採用行動研究的方式，嘗試解決幼兒與同儕的衝突行為，並評估上述可能的策略效果。
本研究透過事件取樣法蒐集幼兒與同儕間的衝突行為並做資料分析，得出幼兒與同儕間的衝突成因有如下數項：一、口頭爭執；二、肢體衝突；、三、破壞物品的行為衝突；四、雙方觀念不一致。再以行動研究法進行衝突解決策略，進而改善幼兒間的衝突行為，其採用的衝突解決策略有如下數項：一、改善教室環境與幼兒座位；二、增加溝通能力；三、引導衝突解決技巧；四、繪本教學活動；五、行為改變技術。
本研究綜合實施策略歷程與實施後的影響觀察記錄，發現幼兒的口語表達能力有所提升，在面對與同儕間的衝突會使用溝通的方式去處理衝突事件，在其解決衝突事件的過程中幼兒們更具體地表達出自己的想法與心情，並嘗試傾聽他人想法與心情，換位思考去理解對方的立場，並運用衝突解決技巧方法共同思考該怎麼解決當下的衝突情況。同時在其正面的社會性增強之下，幼兒與同儕間的紛爭有所減少以外，幼兒表現顯得更加自信，彼此間互相合作的機會增加，與同儕間能建立良好的友誼關係，班上氛圍也有所改善，變得更加穩定和諧。
最後根據本研究結論，針對課室間幼兒衝突現象成因與解決策略之議題，提供實務工作者及未來相關研究具體建議。

This study aims to apply conflict resolution strategies to improve conflict behaviors between young children and their peers, and to promote harmonious interpersonal relationships among children. The conflict between children and their peers is a common phenomenon in kindergartens. Therefore, it is an important issue in academic research and teaching practice to help children resolve conflicts with their peers and learn to better adapt to the environment. Based on the above, the purpose of this study is to first investigate and analyze the phenomenon and causes of conflict between children and their peers; then, through the guidance of a theoretical foundation and relevant empirical evidence, a possible solution strategy is drafted; finally, an action research approach is adopted in an attempt to resolve the conflict behavior of children and their peers and to evaluate the effectiveness of these possible strategies.
This study collected data on children's conflict behavior with their peers through event sampling and analyzed the data to identify the following causes of conflict between children and their peers: i. verbal arguments; ii. physical conflicts; iii. behavioral conflicts of destroying objects; and iv. inconsistency of concepts between the two children. The following conflict resolution strategies have been used to improve conflict behavior among children: i. improving the classroom environment and children's seats; ii. improving communication skills; iii. inducing conflict resolution skills; iv. picture books teaching activities, and v. behavior change techniques.
In this study, observations of the implementation process and post-implementation effects were recorded and compiled. It was found that the children's oral expression skills improved. In addition, the children were able to handle the conflicts with peers in a communicative manner. In the process of conflict resolution, the children expressed their thoughts and feelings more specifically, tried to listen to others' thoughts and feelings, understood each other's position through transposition, and used conflict resolution skills to jointly think about how to solve the current conflict situation. With their positive socialization, children's conflicts with their peers were reduced, they showed more self-confidence, had more opportunities to cooperate with each other and developed good friendships with their peers; Moreover, the atmosphere in the classroom was more stable and harmonious.
Finally, based on the findings, this study provides specific recommendations for practitioners and future research on the causes of conflict among children in the classroom and strategies for its resolution.

謝誌　　 i
中文摘要　　 iii
英文摘要　　 iv
目次　　 vi
圖次　　 viii
表次　　 xi
第一章 緒論　　 1
第一節 研究背景與動機　　 1
第二節 研究目的與問題　　 8
第三節 名詞釋義　　 9
第二章 文獻探討　　 11
第一節 幼兒衝突之意涵　　 11
第二節 處理幼兒衝突的相關策略　　 17
第三章 研究方法與歷程　　 29
第一節 研究方法　　 29
第二節 研究流程　　 35
第三節 研究場域與研究對象　　 40
第四節 研究工具　　 46
第五節 資料蒐集與分析　　 53
第六節 研究的信效度與倫理　　 58
第四章 結果與討論　　 61
第一節 幼兒衝突行為歸納與分析　　 61
第二節 減少幼兒衝突行為的實施策略　　 86
第三節 減少幼兒衝突行為的實施策略後的影響　　 133
第五章 結論與建議　　 173
第一節 研究結論　　 173
第二節 研究建議　　 176
參考文獻　　 179
中文部分　　 179
英文部分　　 185
附錄一 家長同意書　　 189
附錄二 受訪者同意書　　 190
附錄三 訪談問題　　 191
附錄四 繪本教學課程表　　 192
附錄五 繪本教學教案與學習單　　 194
附錄六 ABCD解決策略使用的自編故事　　 222

中文部分
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