隨著經濟提升，汽車已成為人們生活中密不可分的民生必需品，對於生活質與量要求也日益增高，在台灣汽車市場中，豪華進口車的需求也隨之增加。而汽車業者了解消費者購買汽車意願之影響因素對於業者日後經營其企業至關重要，不僅為豪華汽車廠商選擇更明確的品牌方向，還可以調整產品及行銷策略，達到提高消費者購買意願；因此，本研究目的主要是了解汽車業者在建立「品牌形象」，推行「體驗行銷」與了解消費者對於汽車「產品屬性」及「購買意願」的需求因素，並根據所蒐集和整理之相關文獻，建立影響消費者購買豪華進口汽車意願之因素架構，運用模糊德菲層級分析法進行分析，以專家問卷進行因素及因素之權重求算。本研究結果顯示，影響購買意願最重要的指標是「品牌形象」，其次為「產品屬性」，第三為「體驗行銷」。

With the economic development, cars have become indispensable necessities in our daily lives. Because the need for quality of life is increasing, demands for imported luxury cars have gone up in Taiwan's car market recently. It is not only important to decide which brand to sell for luxury car dealers, but also to adjust their products and marketing strategies to increase consumers' purchase intention. Therefore, the purpose of this study is to understand factors influencing consumers' willingness to buy imported luxury cars. For auto dealers, “brand image” of imported luxury cars, “experiential marketing” and “product attributes” are factors affecting consumers’ “purchase intention” of imported luxury cars. To establish a framework of factors that affect consumers' willingness to purchase imported luxury cars, the relevant literatures are collected and collated. This study uses Fuzzy Delphi Analytic Hierarchy Process （FDAHP）as research methodology. Expert questionnaires are used to collect data and opinions from seven very experienced car dealers and consumers. Factor weights are calculated and the results show that the most important factor affecting purchase intention is "brand image", followed by "product attributes" and "experiential marketing", respectively.

第壹章 緒論 1

第一節 研究背景與動機 1

第二節 研究目的及問題 5

第三節 研究流程 6

第貳章 文獻探討 7

第一節 奢侈品 7

第二節 品牌形象 11

第三節 體驗行銷 13

第四節 產品屬性 15

第五節 購買意願 17

第參章 研究設計 19

第一節 研究架構 19

第二節 研究方法 20

第三節 研究範圍及對象 25

第四節 操作型定義說明 25

第肆章 資料分析 31

第一節 樣本描述 31

第二節 影響消費者購買豪華進口汽車之因素架構 33

第三節 模糊德菲層級分析法之分析結果 34

第伍章 結論與建議 39

第一節 研究結論 39

第二節 實務建議 41

第三節 研究限制 42

參考文獻 45

附錄 55

專家問卷 55

模糊正倒值矩陣計算 62

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