2001年金融控股公司法的實施，允許台灣保險業與金融控股公司旗下的銀行、證券聯合經營，進行共同行銷，提供顧客一次性購足之服務。此外，自2002年台灣加入世界貿易組織後，台灣保險業朝向國際化及自由化發展。隨著台灣的消費者對保險需求的提高，致使保險業多年來開發新保險商品，及多元化的行銷通路滿足顧客需求。透過金融控股公司的共同行銷，金融控股子公司間相互整合經營，擴大金融機構規模。隨著消費者對保險需求的增加，致使保險業展開多元化的保險通路。在過去以傳統業務員為主要通路的銷售模式，已無法適應時代變遷的需求。因此，不少保險公司紛紛發展多元通路，以提升競爭力。

本研究主要探討我國設立之人壽保險公司及財產保險公司之通路現況。有四個研究發現：(1)保險公司作為金融控股的子公司，顧客資料和金融控股公司的產品資源皆可交叉共同運用，具有共同行銷的優勢(2)在台灣的外資保險集團往往專注於單一類型的險種，並非使用傳統業務員之行銷通路。(3)保險公司的行銷通路應朝向多元化發展，而不是以單一行銷通路為主。(4)保險公司的組織結構，高度依賴於公司選擇的行銷通路。

After Financial Holding Company Act is in force back to 2001, Taiwan’s insurance businesses are allowed to be united with banks and securities under financial holding companies to integrate operations, conduct cross-selling, and provide customers with a one-time purchase service. Moreover, Taiwan’s insurance industry is set to be further internationalized and liberalized since Taiwan has been a member of World Trade Organization in 2002. With the increase of good awareness of Taiwanese’s insurance needs, the insurance industry has strived over the years to develop new products and more diversified channels to meet customer needs. Through the joint marketing of financial holding companies, financial holding subsidiaries integrate operations with each other and expand the scale of financial institutions. With the increase in consumer demand for insurance, the insurance industry has opened up diversified insurance channels. In the past, the sales model with traditional salespersons as the main channel has been unable to meet the demands of the changing times. Therefore, many insurance companies have developed multiple channels to enhance their competitiveness.
This research mainly discusses the channel status of the life and the property insurance companies in Taiwan. The finding of the research has fourfold: (i) Insurance companies as subsidiaries of financial holding companies have the advantage of joint marketing through interchangeable customer information and product resources in their holding companies. (ii) Foreign insurance groups in Taiwan tend to focus on a single type of insurance with non-traditional sales channels. (iii) The marketing channels of insurance companies are likely to be diversification rather than single channel dominance. (iv) The organization structures of insurance companies highly depend on the marketing channel chosen by the companies.

中文摘要　iii
英文摘要　v
目錄　vii
表 目 錄　ix
圖 目 錄　xiii
第一章緒論　1
1.1研究背景與動機　1
1.2研究目的　2
1.3研究範圍　2
1.4研究方法選擇與資料蒐集　3
1.5研究期間與對象　5
1.6研究流程與架構　7
第二章文獻探討　9
2.1保險業　9
2.2保險商品　13
2.3保險業行銷通路　16
2.4通路合作　20
2.5競合理論　22
2.6相關文獻小結　23
第三章保險業概述　27
3.1 保險市場概述　27
3.2 保險公司概述　35
3.3 小結　59
第四章研究分析　65
4.1 保險公司保費收入分析　65
4.1.1人壽保險公司保費收入　66
4.1.2財產保險公司保費收入　71
4.2保險公司市佔率分析　75
4.2.1人壽保險公司市佔率分析　75
4.2.2財產保險公司市佔率分析　86
4.3保險公司公司內部險種比分析　96
4.3.1人壽保險公司公司內部險種比分析　96
4.3.2財產保險公司公司內部險種比分析　111
4.4保險公司保費收入通路佔比分析　123
4.4.1人壽保險公司新契約保費收入通路佔比分析　123
4.4.2財產保險公司總保費收入通路佔比分析　125
4.5保險公司保費收入通路別市佔率分析　126
4.5.1人壽保險公司新契約保費收入通路市佔率分析　126
4.5.2財產保險公司通路保費收入　140
4.6保險公司同時經營人壽保險及財產保險的公司分析　142
4.7保險業通路分析　146
4.8小結　158
第五章結論與建議　169
5.1研究結論　169
5.2研究建議　170
5.3研究限制　171
參考文獻　173

一、中文部份
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