近年來，不論是政府或者是企業都極為重視行動支付所帶給使用者的優勢，因為行動支付帶來交易體系的便利亦促進了消費者的消費能力，但是除了帶來便利外，使用行動支付也會存在風險。因此本研究的目的是希望能夠透過本研究所建立之行動支付內部控制架構，提供給各方能合理評估行動支付內部控制。
　　本研究採用蒐集各方文獻以建構一套行動支付內部控制架構雛形，接續透過德爾菲法發放專家問卷，最後以個案研究法評估本研究所建立行動支付內部控制架構於實務上可行性。
　　希望藉由本研究所建置之內部控制架構，以此使行動支付企業、行動支付使用者、查核有關行動支付產業之會計師事務所以及各個政府機關等，皆能以此內部控制架構訂定相關內部控制流程以及制訂正確決策以規範行動支付產業。

　In recent years, because mobile payment brings the convenience of the transaction system and also promotes the consumption power of consumers, the government and enterprises have paid more attentions to the advantages of mobile payment. However, mobile payment exists several risks. The main purpose of this study is to build up the internal control framework for mobile payment to provide all stakeholders with a reasonable evaluation of the internal control.

　　This study uses literature review to construct a prototype of the internal control structure of mobile payment, continues to issue expert questionnaires through the Delphi method, and finally evaluates the practical feasibility of establishing the internal control structure of mobile payment in this research by case study method.

　　Hopefully, this proposed internal control structure form this study can be applied and implemented by mobile payment companies, mobile payment users, accounting firms and various government institutions to establish relevant internal control procedures for mobile payment.

壹、緒論 1
一、研究背景與動機 1
二、研究問題與目的 2
貳、文獻探討 5
一、行動支付 5
(一)行動支付的定義 5
(二)使用行動支付的方式 5
(三)行動支付相關管理機關以及型態 5
(四)行動支付商業模式 8
(五)行動支付可能產生之風險 9
二、內部控制 11
(一)內部控制定義 11
(二)內部控制要點以及電子支付機構稽核相關辦法 12
(三)內部控制的重要性 13
(四)行動支付作業流程 13
參、研究方法 23
一、文獻探討內容編碼 23
二、德爾菲法 23
三、個案研究法 26
肆、行動支付內部控制架構雛形之建立 31
伍、行動支付內部控制架構之確認 41
陸、行動支付內部控制架構之實證研究 46
柒、結論與建議 53
捌、參考文獻 55
附錄一、德爾菲專家邀請函 63
附錄二、德爾菲第一回合問卷 64
附錄三、個案準則 71

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