現代工作型態逐漸改變，面對面的實體會議轉變成虛擬視訊會議，很多專業團隊使用視訊會議平台來進行工作交流、協作、討論及聯繫，此情形急劇增加，長期使用現代資訊通信工具已成為多數企業組織內互相溝通的工作常態。然而，對於線上視訊會議平台使用的限制，以及它的功能上的不足仍缺乏深入討論。因此，本文主要研究目的：首先是探討視訊會議平台在專業團隊溝通討論時的資訊限制，再來則尋求前述資訊限制可能的改善方案，使得團隊在以視訊會議溝通時執行其工作任務更加順暢。

本研究採質性研究之理論抽樣方法，訪談對象有不同專案團隊成員共16位，注重受訪者特別的內在經驗，經研究歸納出視訊會議平台在專業團隊溝通討論時的資訊限制有六個主要命題；前述資訊限制可能的改善方案經研究分析結果則發展出六個命題。本文針對研究結果發展出的命題進行討論並提出管理上的意涵及實務建議及研究限制與後續研究建議。

The modern work pattern is gradually changing. Face-to-face physical meetings have been transformed into virtual video conferences. Many professional teams use video conference platforms for work communication, collaboration, discussion and connection. This situation has increased dramatically. Long-term use of modern information communication tools has become the majority on the working routine of communicating with each other within the enterprise organization. However, there is still a lack of in-depth discussion on the constraints of the use of online video conferencing platforms, as well as its functional deficiencies. Firstly, this study aims to explore the attribution about the information constraints of the video conference platform in the communication and discussion of professional teams. Secondly, this will be done in order to seek possible improvement solutions for the aforementioned information constraints, so that the team can communicate through video conferences. In this study, qualitative interviews were used and a total of 16 staff members of professional teams were interviewed. Based on the research results, there are six propositions about the constraints of the use of online video conferencing platforms and six main propositions that will be fully developed in the improvement scheme. Finally, this study discusses the derived propositions and propose management implications and practical suggestions, as well as research limitations and follow-up research suggestions.

第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第二章 文獻探討 4
第一節 遠距工作的意涵 4
第二節 視訊會議平台的特性 6
第三節 團隊的溝通特性 10
第四節 視訊會議平台使用之可能限制 13
第三章 研究方法 16
第一節 研究對象 16
第二節 研究方法與程序 18
第三節 分析方法 20
第四章 研究結果 21
第一節 視訊會議平台在團隊溝通討論時的資訊限制 21
第二節 視訊會議平台之資訊限制可能的改善方案 28
第五章 研究與建議 35
第一節 結論與討論 35
第二節 管理實務建議 39
第三節 研究限制與後續研究建議 41
參考文獻 43
附錄 49
附錄一 49
附錄二 54

中文部分
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