本研究選擇以移民署北區及南區事務大隊轄下宜蘭、花蓮及臺東縣專勤隊移民官（下稱宜花東地區專勤隊移民官）為研究範圍，針對「工作投入」與「工作滿意度」之間的關係進行質性研究探討，由於未見類似該議題相關研究，研究者欲瞭解宜花東地區專勤隊移民官現況工作之感受、工作投入與工作滿意度間的影響，爰從中挑選16名宜花東地區專勤隊移民官進行深度訪談，歸納研究結果，獲悉工作投入及工作滿意度皆能對專勤隊移民官產生正、負面影響，且原因多與薪資待遇、陞遷制度有關，並透由本研究受訪者之建議，供未來實務及學術研究之參考。

The study selects the immigration officers of the Yilan, Hualien and Taitung County Specialized Operation Brigade under the North and South District Affairs Brigade of the National Immigration Agency (hereinafter referred to as the immigration officers of the Yilan, Hualien,Taitung County Specialized Operation Brigades as the research scope. The study conducts qualitative research on the relationship between work engagement and job satisfaction. There is no research that is related to this topic so researcher wants to understand the impact of current work experience, work engagement and job satisfaction among the immigration officers of the Yilan, Hualien,Taitung County Specialized Operation Brigades. Researcher selects 16 immigration officers from the Yilan, Hualien,Taitung County Specialized Operation Brigades for in-depth interviews. After summarizing the research results, both work engagement and job satisfaction have positive and negative influences on the immigration officers of the Specialized Operation Brigade. The influences of reasons are mostly related to salary and promotion system. The suggestions made by the interviewees in the research may provide the references for future practical and academic research.

謝誌 I
摘要 III
Abstract IV
目錄 V
圖目錄 VII
表目錄 VIII
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 5
第三節 名詞釋義 5
第貳章 文獻探討 8
第一節 專勤隊移民官組織體系與其工作特性 8
第二節 工作投入之理論與相關研究 17
第三節 工作滿意之理論與相關研究 29
第四節 工作投入與工作滿意度之相關研究 42
第參章 研究方法與設計 44
第一節 研究方法 45
第二節 研究架構 47
第三節 研究工具 50
第肆章 研究結果與分析 56
第一節 受訪者背景摘要 56
第二節 訪談資料分析 58
第伍章 結論與建議 88
第一節 研究結論 88
第二節 研究建議 92
第三節 未來研究的建議 94
參考文獻 96
中文部分 96
英文部分 102
附錄一 訪談題綱 105
附錄一 訪談題綱（續） 106
附錄一 訪談題綱（續） 107
附錄二 深度訪談紀錄（代號：A1-22-Y） 108
附錄三 深度訪談紀錄（代號：A2-14-Y） 112
附錄四 深度訪談紀錄（代號：A3-19-Y） 116
附錄五 深度訪談紀錄（代號：A4-18-Y） 120
附錄六 深度訪談紀錄（代號：A5-15-Y） 124
附錄七 深度訪談紀錄（代號：A6-15-Y） 127
附錄八 深度訪談紀錄（代號：A7-7-N） 130
附錄九 深度訪談紀錄（代號：A8-6-N） 133
附錄十 深度訪談紀錄（代號：A9-8-N） 136
附錄十一 深度訪談紀錄（代號：A10-4-N） 139
附錄十二 深度訪談紀錄（代號：B1-14-Y） 143
附錄十三 深度訪談紀錄（代號：B2-14-Y） 146
附錄十四 深度訪談紀錄（代號：B3-8-N） 149
附錄十五 深度訪談紀錄（代號：C1-4-N） 153
附錄十六 深度訪談紀錄（代號：C2-4-N） 156
附錄十七 深度訪談紀錄（代號：C3-4-N） 159

中文部分
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