本文旨在瞭解花蓮縣基層行政機關組織文化與工作滿意關係之現況，並分析組織文化內容、構成要素、個人因素、人際間及組織管理與環境面對工作滿意度的影響。
研究以文獻檢閱為基礎，主要採用質性研究之半結構式訪談法，針對對花蓮縣四個鄉鎮公所的所屬基層公務人員進行個別深度訪談，訪談方式進行資料整理並予以歸納分析，研究發現：（一）組織文化內涵、構成要素會直接影響到基層公務人員之工作滿意度；（二）個人成就感會直接影響到其工作滿意度，而工作穩定性則僅使公務人員滿意度維持，維持員工最低士氣；（三）人際面之外在因素會直接影響到基層公務人員之工作滿意度；（四）組織管理及環境面會直接影響到基層公務人員之工作滿意；（五）整體工作滿意，內在滿意與外在滿意的總和，傾向中至高程度，尚稱良好。
最後，綜合相關文獻探討及訪談結果分析，提出具體建議，俾供機關首長與領導者參考，期能塑造花蓮縣基層行政機關優質的組織文化，並有效提升人員整體之工作滿足。

This paper aims to investigate the relationship between organizational culture and job satisfaction within Hualien County's public sectors at the grassroots level. Moreover, the paper further analyzes the impact of organizational culture, constitutional factors, personal factors, interpersonal and organizational management, and environment on job satisfaction.
Based on the literature review, the research mainly adopted the semi-structured interview method of qualitative research. In-depth individual interviews were conducted within the grassroots level of civil servants from the four township offices in Hualien County. The information from the interviews was organized and analyzed, and the findings suggest as follows:(1) the organizational culture and constitutional factors might directly affect the civil servants’ job satisfaction at the grassroots level; (2) second, the sense of personal accomplishment might directly affect the civil servants’ job satisfaction, while job stability can only maintain the minimum level of satisfaction; (3) external factors such as interpersonal relationships might directly affect civil servants’ job satisfaction at the grassroots level; (4) organizational management and environment might directly affect civil servants’ job satisfaction at the grassroots level; (5) the overall job satisfaction, including internal satisfaction and external satisfaction, was evaluated to be medium to high and is still generally satisfying.
Finally, based on the analysis of related literature and the results of the interviews, specific suggestions were provided for the heads of public sectors at the grassroots level and policymakers, hoping to create a better organizational culture at the grassroots level of public sectors within Hualien County. Therefore, overall job satisfaction might be effectively improved.

第一章　緒論 1
第一節　研究背景 1
第二節　研究動機與研究目的 3
第三節　重要名詞釋義 5
第四節　研究範圍與限制 10
第五節　研究流程 11
第二章　文獻探討 13
第一節　組織文化 13
第二節　工作滿意度的理論與相關研究 23
第三節　組織文化及工作滿意之相關研究 32
第三章　研究方法 35
第一節　研究架構 35
第二節　研究對象 38
第三節　研究工具 40
第四節　資料處理與分析 43
第四章　研究結果與討論 47
第一節　組織文化構成要素對其組織成員的影響 47
第二節　成員個人因素影響個人的工作滿意 51
第三節　人際面因素影響個人的工作滿意 53
第四節　組織管理及環境因素影響個人的工作滿意 55
第五節　整體因素對工作滿意之影響 58
第五章　結論與建議 61
第一節　結論 61
第二節　建議 64
參考文獻　69
一、中文部分　69
二、英文部分　75
附錄　77
附錄一　訪談邀請函 77
附錄二　訪談大綱 78
附錄三　訪談紀錄 79

一、中文部分
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