企業接班是影響到組織存續的重要問題，由於台灣企業普遍缺乏對接班人規劃的重視，非預期性接班發生的情況層出不窮，也缺乏相關研究文獻。本研究透過一家花蓮百年在地品牌個案發生非預期性接班的過程分析，運用分析敘事方法來陳述非預期性接班人所經歷的心路歷程與心智模式發展，以及其不同階段的心智模式如何影響決策行為。研究發現，非預期性接班可以分為：接班適應期、接班深入期、接班轉型是三個階段，並且每個階段有著不同地決策模式。

Enterprise succession is an important issue that affects the survival of organizations. Because Taiwanese companies generally lack attention to succession planning, unexpected succession occurs endlessly, and there is a lack of relevant research literature. This study analyzes the process of unexpected succession of a century-old local brand in Hualien, and uses the analytical narrative method to describe the mental journey and mental model development experienced by the unexpected successor, and how the mental model at different stages affects decision-making behavior. The study found that unexpected succession can be divided into three stages: succession adaptation period, succession in-depth period, and succession transformation, and each stage has a different decision-making mode.

第一章 緒論 7
第一節研究背景與動機 7
第二節 研究目的 10
第三節研究流程 11
第四節研究範圍與限制 12
第二章文獻探討 13
第一節中小企業接班危機 13
第二節家族企業接班人模式 14
第三節非預期性接班 17
第四節管家精神 19
第五節組織決策模式 20
第三章研究方法 21
第一節研究架構與流程 21
第二節個案公司簡介 22
第三節質性研究方法 26
第四章 研究結果與討論 30
第一節接班適應期的歷程、心智模式與決策模式分析 32
第二節接班深入期的歷程、心智模式與決策模式分析 42
第三節接班轉型期的歷程、心智模式與決策模式分析 51
四、接班轉型期的決策模式 55
第四節 未來發展的策略分析 58
第五章結論與建議 62
第一節管理實務建議 62
第二節未來研究建議 64
參考文獻 65

英文部分
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