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作者:徐韶涓
作者(英文):SHAO-CHUAN HSU
論文名稱:民眾逛醫院與醫療利用行為決定因素之探討
論文名稱(英文):A Study of the Determinants of Public's Hospital-Shopping and Medical Utilization Behavior
指導教授:陳建男
指導教授(英文):Chien-Nan Chen
口試委員:郭又銘
陳筱華
口試委員(英文):Yu-Ming Kuo
Sheau-Hwa Chen
學位類別:碩士
校院名稱:國立東華大學
系所名稱:企業管理學系
學號:611032509
出版年(民國):112
畢業學年度:111
語文別:中文
論文頁數:67
關鍵詞:健康意識健康知能社會支持逛醫院醫療利用
關鍵詞(英文):Health ConsciousnessHealth LiteracySocial SupportHospital-shopping behaviorMedical utilization Behavior
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全民健保的實施給予民眾充分的就醫便利性和較少的醫療財務負擔,使得台灣現況的醫療消費主義盛行,民眾對就醫行為普遍抱持主動積極的態度,使得醫療利用次數逐年增加。本研究以Andersen醫療利用行為的模式為基礎,試圖了解民眾的健康意識、健康知能與社會支持對逛醫院、醫療利用是否具有相關。本研究以台灣18歲以上的民眾進行調查,共計284筆調查樣本,實證結果顯示,民眾的健康意識與健康知能對醫療利用的急診具有非線性U型關係,社會支持對逛醫院行為具有負向關係,研究結果意味著,提高個人的社會支持有助於減少民眾逛醫院行為的產生。
The implementation of universal health insurance gives people sufficient medical convenience and less medical financial burden which makes medical consumerism prevail in Taiwan. The public generally has a proactive attitude towards medical treatment, which makes the number of medical services increase year by year. Based on Andersen's model of healthcare utilization behavior, This study tries to understand whether people's health consciousness, health literacy, and social support are related to hospital-shopping behavior and medical utilization Behavior. This study conducted a survey of participants over the age of 18 in Taiwan, with a total of 284 samples.
The empirical results show that public health consciousness and health literacy have a non-linear U-shaped relationship with emergency medical utilization. Social support has a negative association with hospital shopping behavior. The study results imply that improving personal social support can help reduce Hospital-shopping behavior.
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 3
第三節 研究目的 4
第二章 文獻探討 5
第一節 逛醫院行為 5
第二節 醫療利用行為 16
第三節 健康意識 22
第四節 健康知能 25
第五節 社會支持 28
第六節 研究觀念性架構 31
第三章 研究設計 33
第一節 研究對象與資料收集方法 33
第二節 研究變數操作性定義與衡量 34
第三節 資料分析方法 42
第四章 研究結果 45
第一節 樣本資料分析 45
第二節 相關性分析 47
第三節 假設檢驗 49
第五章 討論與建議 53
第一節 理論意涵 54
第二節 管理意涵 56
第三節 研究限制與未來研究建議 57
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